湘水昭山,都市綠谷;融城核心,產(chǎn)業(yè)新城。
作為長(zhǎng)株潭城市群融城核心,岳塘經(jīng)開(kāi)區(qū)圍繞“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”的目標(biāo),積極打造“星級(jí)管家”服務(wù)模式,全方位、全時(shí)段為企業(yè)發(fā)展“保駕護(hù)航”。
針對(duì)入駐園區(qū)的45個(gè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目和78家規(guī)模以上企業(yè),該區(qū)明確14個(gè)部門(mén)(單位)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任“星級(jí)管家”,建立“收集訴求、隨叫隨到、限時(shí)辦結(jié)、銷號(hào)管理、回訪測(cè)評(píng)”的服務(wù)機(jī)制,通過(guò)全流程“包代辦”、全領(lǐng)域政策宣傳、全鏈條資金協(xié)調(diào)、全過(guò)程訴求處理、全方位人力資源服務(wù)等一系列舉措,讓營(yíng)商環(huán)境更優(yōu),服務(wù)品牌更亮。
全流程“包代辦”
為企業(yè)提供貼心服務(wù)
11月15日,岳塘經(jīng)開(kāi)區(qū)卓越建設(shè)城項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)是一片火熱的建設(shè)場(chǎng)景。該項(xiàng)目是市重點(diǎn)工程,計(jì)劃明年5月交付使用,將打造成電力產(chǎn)業(yè)培植基地,形成岳塘經(jīng)開(kāi)區(qū)特色的電力產(chǎn)業(yè)集群。
作為該項(xiàng)目的“星級(jí)管家”服務(wù)部門(mén),岳塘經(jīng)開(kāi)區(qū)紀(jì)工委安排專人專班服務(wù)項(xiàng)目,在臨時(shí)用水用電、施工環(huán)境保障等方面協(xié)調(diào)解決困難,在疫情防控、文明施工、安全生產(chǎn)等方面給予指導(dǎo),特別是在項(xiàng)目前期手續(xù)辦理時(shí),積極和區(qū)兩型社會(huì)建設(shè)服務(wù)中心對(duì)接,提供全流程包代辦服務(wù),為項(xiàng)目快速推進(jìn)提供了有力保障。
為進(jìn)一步提升服務(wù)企業(yè)的質(zhì)效,岳塘經(jīng)開(kāi)區(qū)制定了《政務(wù)服務(wù)包代辦工作實(shí)施辦法》,為重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,重大招商引資項(xiàng)目及規(guī)模以上企業(yè),提供從立項(xiàng)用地規(guī)劃許可、工程建設(shè)許可、施工許可、竣工驗(yàn)收等行政審批和企業(yè)注冊(cè)、水電氣訊報(bào)裝等行政許可全流程“包代辦”服務(wù),變“等審批”為“送服務(wù)”。截至目前,包代辦審批(備案)項(xiàng)目76個(gè),審批項(xiàng)目投資總額125.8億元。
全鏈條資金協(xié)調(diào)
為企業(yè)提供暖心服務(wù)
“這是我們首次獲得知識(shí)價(jià)值信用貸款,對(duì)公司來(lái)說(shuō)真是一場(chǎng)‘及時(shí)雨’?!焙衔蓓斝值芪幕萍加邢薰矩?fù)責(zé)人周煒東告訴我們,從申請(qǐng)到放款,企業(yè)不到一個(gè)星期就獲得了貸款授信300萬(wàn)元。
“屋頂兄弟”是岳塘經(jīng)開(kāi)區(qū)昭山國(guó)家級(jí)文化產(chǎn)業(yè)園的一家科技創(chuàng)新型企業(yè),以文化科技產(chǎn)品研發(fā)、演出服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù),擁有10多項(xiàng)科技類知識(shí)產(chǎn)權(quán)。由于無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估價(jià)值困難,常規(guī)融資屢屢碰壁,難以滿足產(chǎn)品研發(fā)資金需求。作為該企業(yè)“星級(jí)管家”,湘潭昭山文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司積極與銀行對(duì)接,為其申請(qǐng)知識(shí)價(jià)值信用貸款,讓企業(yè)無(wú)須抵押即獲得融資。
這是岳塘經(jīng)開(kāi)區(qū)“星級(jí)管家”為企業(yè)提供全鏈條資金協(xié)調(diào)服務(wù)的一個(gè)縮影。融資難、融資貴是當(dāng)前民營(yíng)中小微企業(yè)普遍遇到的難題。該區(qū)“星級(jí)管家”根據(jù)企業(yè)需求,主動(dòng)鏈接區(qū)內(nèi)銀行資源,協(xié)助企業(yè)申報(bào)信貸產(chǎn)品,引導(dǎo)企業(yè)參加銀企對(duì)接活動(dòng),幫助企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接,提升融資能力。該區(qū)通過(guò)開(kāi)展多場(chǎng)銀企對(duì)接會(huì),采用多種融資方式,為轄內(nèi)13家企業(yè)共獲得銀行貸款授信金額8130萬(wàn)元,有效緩解企業(yè)融資難題。
全過(guò)程訴求處理
為企業(yè)提供安心服務(wù)
“企業(yè)的需求在哪里,‘星級(jí)管家’的服務(wù)就做到哪里。”這是湘潭宏偉世界工程機(jī)械物流園有限公司董事長(zhǎng)楊榮波的心聲。
作為省市重點(diǎn)商貿(mào)物流項(xiàng)目,中部國(guó)際機(jī)械物流園由湘潭宏偉世界工程機(jī)械物流園有限公司投資建設(shè)。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,園區(qū)已引進(jìn)多家國(guó)內(nèi)外知名機(jī)械品牌,形成工程機(jī)械的新機(jī)、二手機(jī)交易及租賃、零配件交易等工程機(jī)械全產(chǎn)業(yè)鏈。
作為該企業(yè)的“星級(jí)管家”,區(qū)組織工作局多次主動(dòng)上門(mén),聯(lián)系相關(guān)部門(mén)在政策支持、財(cái)稅優(yōu)惠、打通外貿(mào)渠道、辦理產(chǎn)權(quán)證等方面幫扶園區(qū)企業(yè)。針對(duì)企業(yè)歷史遺留問(wèn)題,還成立了專班,和企業(yè)一道,逐項(xiàng)研究問(wèn)題的解決方案。
針對(duì)企業(yè)訴求,岳塘經(jīng)開(kāi)區(qū)的“星級(jí)管家”一直堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、效果導(dǎo)向,第一時(shí)間作出回應(yīng)、第一時(shí)間調(diào)查核實(shí)、第一時(shí)間協(xié)調(diào)處理。今年來(lái),結(jié)合“心連心走基層、面對(duì)面解難題”等活動(dòng),“星級(jí)管家”通過(guò)調(diào)研走訪收集問(wèn)題103個(gè),已掛單銷號(hào)98個(gè),為企業(yè)辦了一批實(shí)事,解了一批難題。
同時(shí),在政策宣傳方面,該區(qū)“星級(jí)管家”根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)定期研究相符合的政策,第一時(shí)間開(kāi)展宣傳,指導(dǎo)其用活、用好、用足惠企政策,讓政策紅利加速釋放。目前已指導(dǎo)正方體醫(yī)藥、金陽(yáng)、卓達(dá)、偉鴻食品等10家企業(yè)兌現(xiàn)涉及發(fā)改、科技等政策獎(jiǎng)補(bǔ)、扶持資金694萬(wàn)元。
在人力資源服務(wù)方面,該區(qū)“星級(jí)管家”根據(jù)企業(yè)用工需求,主動(dòng)與市、區(qū)人社部門(mén)溝通,在人員招聘、技能培訓(xùn)等方面提供幫助。今年來(lái),依托“綠心文創(chuàng)谷”雙創(chuàng)孵化服務(wù)平臺(tái),岳塘經(jīng)開(kāi)區(qū)組織開(kāi)展20余場(chǎng)上市輔導(dǎo)、人才培訓(xùn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等活動(dòng),為湖南綠葉農(nóng)產(chǎn)品初加工有限公司等20多家企業(yè)解決人力資源難題。
……
心堅(jiān)力定書(shū)彩卷,攀峰越嶂樹(shù)高標(biāo)!岳塘經(jīng)開(kāi)區(qū)的“星級(jí)管家”們正用精耕細(xì)作的作風(fēng)、精雕細(xì)琢的標(biāo)準(zhǔn)和精益求精的態(tài)度,出新招、亮實(shí)招、使硬招,讓政務(wù)服務(wù)更優(yōu)、園區(qū)形象更好、發(fā)展步伐更快!
責(zé)編:陶妞
來(lái)源:湖南日?qǐng)?bào)
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